360與QQ一樣，都是免費(fèi)的客戶端，不同的是QQ具有很強(qiáng)的用戶粘性，而360只是一個(gè)安全工具軟件，用戶可以等閑地將之拋棄。

  為了增加用戶粘性，360軟件不會(huì)安靜地“睡”在用戶的電腦里，“開機(jī)小助手”、“電腦體檢”這類小功能，在不影響用戶使用的條件下，會(huì)強(qiáng)化用戶的感知，讓用戶感到360的存在，增加與用戶之間的互動(dòng)。 “360是以安全的名義‘占領(lǐng)’你的電腦，包括一切與湖南互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的應(yīng)用進(jìn)口”。一位業(yè)內(nèi)人士分析以為，一個(gè)產(chǎn)品換掉很輕易，假如是一整套方案，用戶就不會(huì)等閑去換了。

  奇虎要做的就是找到用戶使用湖南互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的各種安全需求，并形成有效的解決方案：上網(wǎng)有“安全瀏覽器”，網(wǎng)購有“網(wǎng)購保鏢”，玩游戲有“360保險(xiǎn)箱”等。這樣，奇虎進(jìn)一步強(qiáng)化品牌、增強(qiáng)粘性，在獲得用戶之后進(jìn)而獲得品牌認(rèn)知度。

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