2008年之前,海詞網(wǎng)更多是充當(dāng)海內(nèi)一些重慶公司的內(nèi)容提供商角色,很少為用戶(hù)所知,這讓海詞的著名度多少受到影響?;貒?guó)后,范劍淼帶著20萬(wàn)元的啟動(dòng)資金來(lái)到上海,成立上海海詞信息技術(shù)有限公司,開(kāi)始了網(wǎng)站的公司化運(yùn)作。與以往專(zhuān)注做詞庫(kù)不同的是,范劍淼開(kāi)始正視捕獲用戶(hù)。
剛從美國(guó)歸來(lái),范劍淼感覺(jué)人脈缺乏,"良多事情不知道,兩眼一抹黑,"做起事情相稱(chēng)難題。仍是他在美國(guó)的朋友又托朋友幫范劍淼解決小到指路、租房,大到公司的成立、運(yùn)作、合作伙伴的確立等方方面面的細(xì)節(jié)。
公司真正運(yùn)作起來(lái)之后,范劍淼發(fā)現(xiàn)海內(nèi)用戶(hù)跟美國(guó)用戶(hù)多少有些差異性。在美國(guó),良多用戶(hù)是詞條貢獻(xiàn)者;而到了海內(nèi),用戶(hù)更多屬于服務(wù)享受者,受到英語(yǔ)水平限制,他們很難貢獻(xiàn)過(guò)多的詞條。網(wǎng)站作為學(xué)習(xí)與授課的配對(duì)平臺(tái),正好迎合了一批經(jīng)驗(yàn)豐碩、英語(yǔ)水平很高的老師,他們活躍在學(xué)習(xí)社區(qū),貢獻(xiàn)詞條,為用戶(hù)答疑、授課,這些經(jīng)驗(yàn)豐碩的老師成為現(xiàn)在海詞網(wǎng)詞條的重要貢獻(xiàn)者。據(jù)范劍淼先容,有些老師已經(jīng)在社區(qū)做過(guò)上百期授課節(jié)目。此外,"良多海外的用戶(hù)在查單詞的過(guò)程中,也交流對(duì)單詞的看法及學(xué)習(xí)方法。"所以,現(xiàn)在,良多詞條是海內(nèi)老師和國(guó)外留學(xué)生貢獻(xiàn)的。
最讓范劍淼難以理解的仍是部門(mén)用戶(hù)的心理。原本認(rèn)為申請(qǐng)好版權(quán)保護(hù)、做好內(nèi)容就足夠了,但一些被授權(quán)公司的舉動(dòng)卻出乎范劍淼的意料:"開(kāi)始時(shí)對(duì)方將海詞logo圖標(biāo)變小、淡化字體,縮小字號(hào);2009年,他們宣傳時(shí)刻意避免海詞網(wǎng),更有一段時(shí)間,對(duì)方索性直接去掉'以上內(nèi)容由DICT.cn海詞提供'。"這家被授權(quán)公司的舉動(dòng),讓范劍淼很委屈也很無(wú)奈:"開(kāi)始時(shí)說(shuō)只做搜索引擎,不做詞典。但現(xiàn)在人家卻搖身一變自己做詞典了,還稱(chēng)有很大詞庫(kù)!"范劍淼原本認(rèn)為跟這家"很可靠"的公司合作會(huì)"求名求利",可終極卻成了"得不償失"。還有不少公司"雇用幾個(gè)程序員copy我們的數(shù)據(jù),也做辭典服務(wù)。"范劍淼的那套海外思維模式很難理解這類(lèi)公司的運(yùn)作方式。
"現(xiàn)在得鼓勵(lì)失敗,鼓勵(lì)出錯(cuò)。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可尋的情況下需要向多個(gè)方向嘗試,再根據(jù)用戶(hù)反饋調(diào)整步伐。"范劍淼向不尊再版權(quán)的部門(mén)公司休止提供內(nèi)容。海詞網(wǎng)近兩年的沉默沉靜期讓范劍淼意識(shí)到:只做好核心內(nèi)容還不夠,要學(xué)會(huì)捕獲用戶(hù)。seowww.dd0886.com域名注冊(cè)
于是,在原詞庫(kù)基礎(chǔ)上,他們不斷通過(guò)在線學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)社區(qū)吸引用戶(hù),好比:通過(guò)背單詞、生詞表、學(xué)習(xí)社區(qū)、天天一練等學(xué)習(xí)英語(yǔ)的輔助性工具,讓網(wǎng)友們保持學(xué)習(xí)熱情,進(jìn)步網(wǎng)站黏度。為了爭(zhēng)取用戶(hù),他們還開(kāi)發(fā)出塞班、黑莓、iphone、Android等手機(jī)客戶(hù)端?,F(xiàn)在海詞網(wǎng)大部門(mén)收入靠廣告收入和詞庫(kù)授權(quán),未來(lái)他們但愿能提供更多的增值服務(wù),做好市場(chǎng)推廣和售后服務(wù)工作。