通過網站評價,山東網站建設經營者可以更加客觀、全面地了解網站實際運行的效果以及客戶的滿意程度,認識自己網站的地位、優(yōu)勢和不足,作為網站維護、更新及進一步開發(fā)、完善的依據(jù)。而參加網站評比對擴大網站知名度具有無法替代的價值,主要表現(xiàn)在如下幾個方面。
(1)擴大知名度??陀^、公正的評價結果往往會得到多種媒體的轉載,產生良好的新聞效應,對擴大網站知名度比常規(guī)推廣手段具有更為明顯的效果。
(2)吸引新用戶。山東互聯(lián)網新用戶幾乎是每半年增加一倍,對于許多新用戶來說,可能并不十分了解現(xiàn)有網站的狀況,因此,網站的綜合評價結果具有重要的指導意義,新上網者可能首先成為知名網站的用戶。
(3)增加保持力和忠誠度。優(yōu)秀的網站大都有相似的特征:良好的顧客服務、有價值的網站內容、生機勃勃的商業(yè)模式。在同等條件下,顧客顯然對榜上有名的網站擁有更高的忠誠度。優(yōu)秀的網站同時也意味著更多的承諾和顧客的信任。
(4)了解行業(yè)競爭狀況。尤其是比較購物模式的網站評比,通過網站評比和排名,可以很清楚地了解本行業(yè)競爭對手的整體狀況和各項指標的排名,從而認識自己的優(yōu)勢和不足,便于改進。
(5)促使網站更加重視客戶的滿意度。由于電子商務重視客戶關系,電子商務網站的評價指標體現(xiàn)出客戶服務的重要性,因而評比網站根據(jù)多種因素、按服務質量的差別對網站進行排名,這樣有利于促進商家從總體顧客滿意度入手改進經營模式,而不僅僅是價格競爭。網站評比對擴大網站知名度的效果早已為各大網站所認可,而且逐漸成為一種常用的網站推廣手段之一。
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