索尼46英寸液晶,世紀(jì)電器網(wǎng)售價12699元,比家電賣場低2300元。LG32英寸液晶電視機,網(wǎng)上售價則只有2999元,比家電賣場的3699元低兩成左右。
7月中旬,網(wǎng)上在線銷售的高端外資品牌液晶電視機集體降價促銷,相對于市場價格平均降幅為15%,最大降幅近20%。然而,國美、蘇寧的實體店面中,外資品牌的液晶電視機價格依舊堅挺。
“只要有機會,我們就會搞這種促銷,價差是拉動人流的最好辦法?!弊蛉?,世紀(jì)電器網(wǎng)廈門分天津公司負(fù)責(zé)人陳超對CBN記者透露,截至6月底,世紀(jì)電器網(wǎng)今年的銷售額已經(jīng)超過1億元,而這一業(yè)績也超過了去年一年接近1億元的總銷售額,“預(yù)計今年的銷售額會超過3億元”。
正是因為消費者網(wǎng)上購物行為快速增長,加上B2C網(wǎng)站的快速崛起,一些家電企業(yè)和手機企業(yè)已經(jīng)開始大膽嘗試電子商務(wù)。但由于傳統(tǒng)渠道和B2C渠道的利潤鏈差別,以及B2C網(wǎng)購規(guī)模的局限,讓更多消費電子企業(yè)還處于一個觀望的階段。
價格優(yōu)勢
“網(wǎng)上購物最大的優(yōu)勢就是價格,地面零售終端價格是1萬元,我們就可能只要8000元?!标惓硎荆兰o(jì)電器網(wǎng)產(chǎn)品種類已經(jīng)涵蓋電視、影音、空調(diào)、冰箱、洗衣機和手機六大類,產(chǎn)品一般售價都要比傳統(tǒng)賣場便宜10%~15%,最高可以達到20%。
陳超透露,世紀(jì)電器網(wǎng)的操作模式一般都是與廠家直接談定一個價格,一旦消費者下了訂單,公司就會將這個訂單轉(zhuǎn)給廠家,由廠家的當(dāng)?shù)胤止緛砉┴洝?
“對廠家來說,這種銷售方式節(jié)省了很多中間環(huán)節(jié)和成本,而我們自己產(chǎn)品毛利率也有5%~8%?!标惓f。
國美電器(1.89,-0.02,-1.05%)(0.024,0.00,14.29%)廣宣部經(jīng)理王勇宏指出,京東商城和世紀(jì)電器采用的方式是零庫存的方式,網(wǎng)站只負(fù)責(zé)招攬生意和傳遞訂單。作為廠家來說,這種方式是對傳統(tǒng)渠道的一個拓展和補充,廠家自然樂意嘗試。
相比世紀(jì)電器,已經(jīng)成為數(shù)碼相機B2C老大綠森商城卻走了一條與傳統(tǒng)渠道接近的一條路,以包銷方式向廠商成批訂貨,甚至成批“吃”下廠商的所有存貨,以獲得更好的進貨價格。
“我們現(xiàn)在大概占據(jù)了國內(nèi)數(shù)碼相機差不多1/6的份額?!本G森商城創(chuàng)始人婁韶山透露,目前綠森的銷售能力足以比拼傳統(tǒng)渠道,目前已經(jīng)是柯達、富士、卡西歐、奧林巴斯、佳能、松下、三星等數(shù)碼相機的核心代理商,廠家直接供貨。
線上線下相結(jié)合
相比橫空出世的世紀(jì)電器網(wǎng)和綠森商城,傳統(tǒng)渠道試水B2C方式基本采用線上與線下結(jié)合的方式。
“我們還在研究和摸索,目前網(wǎng)上銷售一個月也有幾萬部,但規(guī)模還是遠遠遜色于傳統(tǒng)店面?!笔謾C連鎖賣場中域電訊副總裁郭秀宏在一年前開始操盤中域網(wǎng),但后來覺得電子商務(wù)可能還是要走一條新的路子,所以又將B2C網(wǎng)站改為了壹購網(wǎng)。不過,壹購網(wǎng)對于中域電訊來說,顯然僅僅是一個補充,其貨源仍然是來自中域電訊。
“樂到家與廣東大地是分開獨立運作的。”手機B2C樂到家市場總監(jiān)李文博表示,由于樂到家高層來自于廣東大地,所以其貨源都是廠家直供。由于沒有店面和銷售成本的壓力,其網(wǎng)上報價一般都比地面零售價格便宜10%~15%,而樂到家自己也能保證10%的毛利。
李文博透露,與淘寶網(wǎng)和其他手機網(wǎng)店C2C模式不同的是,樂到家的商品都是廠家正品,而C2C網(wǎng)店的商品大部分來自手機廠家的省級代理商,甚至是水貨。
“資源共享是我們這類連鎖賣場的優(yōu)勢?!蓖跤潞曛赋觯壳皣郎坛堑匿N售額占整個國美銷售額的10%,因此國美也在加大網(wǎng)站和團購的力度。在王勇宏看來,線上購物和線下購物最大的分別是消費習(xí)慣的不同,所以國美的線上銷售價格與線下差別不大,但銷售成本卻節(jié)約了10%左右。
“目前大家都還處于摸索期,線上銷售對線下銷售還沒有產(chǎn)生威脅?!蓖跤潞暾f。
謹(jǐn)慎的廠家
“彩電行業(yè)網(wǎng)上銷售額占整體銷售額已經(jīng)達到1%,今年估計會達到1.5%?!盩CL多媒體中國業(yè)務(wù)中心渠道發(fā)展中心副總經(jīng)理李發(fā)軍指出,網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)渠道相比,渠道成本相對較低,給企業(yè)帶來更高的資金周轉(zhuǎn)效率。
但對于彩電這種大宗家電產(chǎn)品,網(wǎng)上購物的比重還有待提升,這與彩電產(chǎn)品自身的特性有關(guān)系,消費者行為習(xí)慣的改變需要時間。正是基于這種趨勢,TCL從2005年就自己開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商城。
但CBN記者在TCL網(wǎng)上商城看到,更多的是產(chǎn)品的報價,其線上銷售產(chǎn)品呈現(xiàn)方式和價格,比起專業(yè)B2C網(wǎng)站來說,明顯差一個檔次。
“美的在淘寶網(wǎng)也開通了淘寶商群,其價格比國美、蘇寧的直供價還是高一些?!泵赖纳铍娖魇聵I(yè)部有關(guān)人士對CBN記者表示,目前美的生活電器每年的銷售額在70億元左右,雖然線上銷售價格平均便宜15%左右,但銷售額只有300萬元~400萬元左右。據(jù)悉,為防沖擊傳統(tǒng)渠道,美的的線上銷售還會限制數(shù)量。
正由于傳統(tǒng)渠道仍然是主流,因此包括長虹、創(chuàng)維、格力在內(nèi)的知名家電廠家對網(wǎng)上銷售的態(tài)度還是非常謹(jǐn)慎,基本都是通過自己代理商去試水B2C。
中國行業(yè)網(wǎng)站戰(zhàn)略聯(lián)盟秘書長蘇道德指出,目前網(wǎng)上銷售消費電子產(chǎn)品絕大部分都是由廠家的代理商提供的,或者是代理商自己在網(wǎng)上開店來增加銷量,以期獲得廠家的返利。因此在短期內(nèi),B2C網(wǎng)站的銷量可能還無法觸及到廠家敏感的神經(jīng)。
“由于消費者消費習(xí)慣在改變,在北京、上海、廣州、深圳等一些發(fā)達城市,消費電子產(chǎn)品網(wǎng)上銷售很可能會超過10%。”蘇道德說。陳超也表示,目前世紀(jì)商城的70%消費者還是來自北京、上海、廣州、廈門、深圳等發(fā)達城市。
艾瑞咨詢統(tǒng)計,2008年下半年,國內(nèi)網(wǎng)購市場交易規(guī)模達750.8億元,較2008年上半年增長41.4%,環(huán)比增長113%。去年網(wǎng)絡(luò)購物交易額規(guī)模突破千億元大關(guān),至1281.8億元,與2007年相比大幅增長了128.5%。